服 務(wù) 承 諾
我公司在注重質(zhì)量的同時(shí),非常重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。為此,我公司對(duì)用戶作出以下服務(wù)承諾:
1、公司將采取一系列措施,保證保質(zhì)、按時(shí)的將產(chǎn)品交付給用戶。若違約,公司愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2、公司所有銷售的產(chǎn)品,100%都經(jīng)過(guò)了質(zhì)檢部門的檢驗(yàn),并開具有檢驗(yàn)合格證。凡發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝內(nèi)無(wú)合格證的或標(biāo)示不明確的,用戶有權(quán)將該產(chǎn)品退回公司,公司承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
3、公司所有產(chǎn)品外包裝均貼有產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、數(shù)量,箱內(nèi)裝有裝箱單。用戶打開包裝后,應(yīng)檢查裝箱單與箱內(nèi)產(chǎn)品是否一致。如不一致,用戶可將產(chǎn)品退回公司,公司承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
4、在未使用或已使用過(guò)程中,若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,我公司技術(shù)人員會(huì)在24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),幫助解決問(wèn)題。若確實(shí)有質(zhì)量問(wèn)題,并給用戶造成損失,我公司愿承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
5、我公司所售產(chǎn)品,質(zhì)量實(shí)行三包。包修、包退、包換。三包期隨產(chǎn)品性能而定,由于用戶使用不當(dāng)造成損失時(shí),我公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
6、公司向用戶提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢與支持?蔀橛脩粝嚓P(guān)產(chǎn)品的改造或改進(jìn)、非標(biāo)件的測(cè)繪、進(jìn)口件的國(guó)產(chǎn)化提供服務(wù),可隨時(shí)解決用戶使用過(guò)程中存在的問(wèn)題。并可指導(dǎo)用戶安裝或使用本公司的產(chǎn)品,幫助培訓(xùn)操作人員等,以便正確使用我公司產(chǎn)品。
7、未盡之處,愿及時(shí)與貴方溝通、協(xié)商,以使我們服務(wù)周到、便捷。
質(zhì) 量 承 諾
以下硬件和軟件確保公司產(chǎn)品質(zhì)量一流。
1.公司在已通過(guò)GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008質(zhì)量體系認(rèn)證,從行為上規(guī)范了公司的質(zhì)保體系。
2.公司擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)保體系、過(guò)硬的質(zhì)保部門和專職質(zhì)檢人員,檢驗(yàn)人員全部培訓(xùn)合格上崗。
3.圖紙、工藝都必須經(jīng)過(guò)校對(duì)、審核,確保技術(shù)資料的準(zhǔn)確性。
4.原材料的采購(gòu)必須嚴(yán)格按照?qǐng)D紙標(biāo)定執(zhí)行,原材料的入庫(kù)必須經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)方可辦理入庫(kù)手續(xù)。
5.過(guò)濾材料嚴(yán)格要求,玻纖濾材以美國(guó)HV(賀佛)公司,LYDALL(蘭德)公司,德國(guó)BINZER(賓茨)的為主,濾紙以韓國(guó)AHLSTROM(奧斯龍)公司的為主,不銹鋼金屬網(wǎng)則以軍工企業(yè)540廠的為主。從原材料上保證了過(guò)濾的準(zhǔn)確性。
6.生產(chǎn)工藝執(zhí)行時(shí),每道工序必須要實(shí)行首件三檢。工序完成后,數(shù)量少的產(chǎn)品,實(shí)行逐件檢驗(yàn),數(shù)量多的產(chǎn)品,按百分之十隨機(jī)抽檢。
7.公司擁有成套的生產(chǎn)線和精密的生產(chǎn)設(shè)備,從硬件上保證了產(chǎn)品的加工質(zhì)量。
8.公司擁有先進(jìn)的多功能試驗(yàn)臺(tái)。每種新型產(chǎn)品,必須先生產(chǎn)試件,在試驗(yàn)臺(tái)上做流量、精度、初始?jí)翰、起泡點(diǎn)、全泡點(diǎn)等試驗(yàn)。技術(shù)數(shù)據(jù)存檔。如有參數(shù)達(dá)不到理論要求,則由技術(shù)部進(jìn)行調(diào)整。至到達(dá)到技術(shù)指標(biāo)。
9.所有量具實(shí)行定期計(jì)量。確保測(cè)量的準(zhǔn)備性。
10.公司擁有三十萬(wàn)級(jí)濾芯裝配凈化間,從外部環(huán)境保證了濾芯的清潔度。
我公司鄭重承諾:我公司出廠的產(chǎn)品,無(wú)論從過(guò)濾性能、裝配尺寸、外觀等全部為優(yōu)質(zhì)品,如有差異,公司愿承擔(dān)一切相關(guān)責(zé)任。
新鄉(xiāng)市利菲爾特濾器股份有限公司